Работа с административными регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области
Департамент организует работу по регламентации каждой государственной услуги (функции), предоставляемой в Ленинградской области.
Административный регламент – это документ, который разъясняет права гражданина при обращении в орган государственной власти за получением услуги или за консультацией по предоставлению услуги. Кроме того, граждане, столкнувшиеся с проблемами при предоставлении государственных услуг, могут ознакомиться в административном регламенте с порядком обжалования решений и действий (бездействия) органа, должностных лиц.
Административный регламент содержит следующие разделы:
- «Общие положения»;
- «Стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги»;
- «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах»;
- «Формы контроля за исполнением административного регламента»;
- «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, государственных или муниципальных служащих»;
- «Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах».
В соответствии со ст. 2 Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги.
Порядок разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ленинградской области установлен Постановлением Правительства Ленинградской области № 42 от 05.03.2011 года.
