Обращения граждан

Информация о порядке рассмотрения обращений граждан и порядке личного приёма граждан заместителем Председателя Правительства Ленинградской области – председателем Комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области и уполномоченными на ведение личного приема граждан в Комитете экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области лицами

Обратиться к заместителю Председателя Правительства Ленинградской области - председателю Комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области   Дмитрию Анатольевичу Ялову (далее – заместитель Председателя Правительства Ленинградской области – председатель Комитета) можно лично или в письменной форме через Приемную граждан Правительства Ленинградской области.

Личный прием граждан заместителем Председателя Правительства Ленинградской области – председателем Комитета проводится в соответствии с ежемесячно утверждаемым графиком приема граждан членами Правительства Ленинградской области и руководителями исполнительных органов власти Правительства Ленинградской области.

Предварительную запись на личный прием к заместителю Председателя Правительства Ленинградской области - председателю Комитета осуществляет работник отдела по работе с обращениями граждан управления делопроизводства аппарата Губернатора и Правительства Ленинградской области лично и по телефону: (812) 274-65-00.

Прием заявлений о личном приеме и обращений граждан осуществляется ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней в указанные часы:

Понедельник, вторник, среда, четверг – 09.30 – 13.00 и 14.00 – 17.30;

пятница (предпраздничные дни) - 09.30 – 13.00 и 14.00 – 16.30 

по адресу: Санкт-Петербург, Суворовский пр., дом 67, кабинет 131.

Личный приём граждан осуществляется в порядке очерёдности по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Вне очереди принимаются: Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины.

Написать обращение в Приемную граждан Правительства Ленинградской области можно направив его по электронной почте priemnaya@lenreg.ru  или заполнив соответствующую форму.

По вопросам, относящимся к полномочиям Комитета можно обращаться в письменной и устной форме по адресам и телефонам, приведенным в разделе контакты – телефоны подразделений Комитета в рабочие дни с 9 до 18 часов, в пятницу и предпраздничные дни с 9 до 17 часов.

Личный прием граждан в Комитете осуществляется в соответствии с ежемесячно утверждаемым заместителем Председателя Правительства Ленинградской области - председателем Комитета графиком личного приема граждан в Комитете по предварительной записи по телефону (812) 611-52-28, а также по электронной почте econ@lenreg.ru.

Адрес электронной почты, по которому можно получить информацию справочного характера о порядке приема и рассмотрения обращений в Комитете, а также направить письменное обращение: econ@lenreg.ru

Почтовый адрес для направления письменных обращений в Комитет:

191124, г. Санкт-Петербург, улица Лафонская, дом 6, литера "А".

Телефон приемной Комитета: (812) 611-52-28 (информация справочного характера о порядке приема и рассмотрения обращений в Комитете).

Факс для направления письменных обращений в Комитет: (812) 611-52-70

Обращение пишется на имя заместителя Председателя Правительства Ленинградской области – председателя Комитета Ялова Дмитрия Анатольевича.

В письменном обращении необходимо указать:

1. Фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии).

2. Адрес регистрации (фактического проживания) куда необходимо направить ответ.

3. Телефон (домашний, мобильный – при наличии).

4. Адрес электронной почты (при наличии).

5. Суть предложения, заявления или жалобы.

Под заявлением поставить дату и подпись (при личном обращении и направлении почтой). 

 В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин может приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 При рассмотрении обращения гражданин имеет право:

1. Представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3. Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

4. Обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5. Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

            Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Требования к письменному обращению

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В обращении указывается наименование высшего исполнительного органа государственной власти Ленинградской области - Правительство Ленинградской области, органа исполнительной власти Ленинградской области или фамилия, имя, отчество либо должность должностного лица.

В случае необходимости в подтверждение приведенных в обращении доводов к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.

Основания для отказа в рассмотрении обращения по существу:

а) в письменном обращении поставлен вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые сведения;

б) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

г) текст письменного обращения не поддается прочтению;

д) от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;

е) по вопросам, поставленным в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;

ж) ответ на вопрос, поставленный в обращении, не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Об отказе в рассмотрении обращения по существу письменно сообщается обратившемуся гражданину.

Письменные обращения могут быть доставлены лично, почтовым отправлением, по информационным системам общего пользования.

Письменное обращение, поступившее из редакций средств массовой информации, органов политических партий и общественных организаций, направляется на рассмотрение как обычное обращение.

Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации, если не установлен более короткий контрольный срок рассмотрения.

В случае необходимости дополнительной проверки изложенных в обращении доводов, в том числе с истребованием документов и иных материалов из других органов государственной власти, органов местного самоуправления, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется письменно.

С момента регистрации обращения гражданин имеет право на получение информации о ходе рассмотрения обращения, ознакомление с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В ответе на обращение в четкой, последовательной, краткой и исчерпывающей форме излагаются все разъяснения поставленных в обращении вопросов. При подтверждении сведений, изложенных в обращении, в ответе указывается, какие меры приняты по обращению.

Ответ не требуется, если по результатам рассмотрения обращения принят правовой акт, экземпляр которого направляется гражданину.

В форме электронного документа обращение может быть направлено на адрес электронной почты приемной граждан Ленинградской области

Обновлено 03.10.2018