Доступность государственных и муниципальных услуг
С 1 июля 2012 года государственные и муниципальные органы не вправе требовать у заявителя документы, имеющиеся в их распоряжении и в распоряжении подведомственных им организаций. Эти документы предоставляются в рамках «межведомственного взаимодействия». Исключение составляют только «документы личного хранения: паспорт гражданина, учредительные документы юридического лица, документы воинского учета, свидетельства ЗАГСа, все документы, касающиеся прав на управление автомобилем, документы об образовании, трудовые книжки, документы, подтверждающие получение наград, медицинские справки, архивные документы и т.п. Сотрудник, предоставляющий услуги, обязан предупреждать о необходимости не собирать ранее требовавшиеся справки. Например, в сфере социальной защиты населения, информация размещена на официальном сайте комитета по социальной защите населения Ленинградской области в разделе «Межведомственное взаимодействие».
В России создана единая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), к которой подключены все субъекты Российской Федерации. Подключение Ленинградской области к данной системе состоялось в ноябре 2011 года.
Исчерпывающую информацию о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг можно получить из административного регламента предоставления государственной (муниципальной) услуги. Так же в данном документе содержится информация о местах нахождения и графике работы органов власти и организаций, предоставляющих услугу, справочных телефонах, документах, необходимых для оказания услуги, сроке предоставления и основаниях для отказа в предоставлении услуги, максимальном времени ожидания, о размере платы и порядке досудебного обжалования решений и действий органа власти, оказывающего государственную (муниципальную) услугу. В административный регламент также включаются бланки, формы обращений, заявлений и иных документов, которые требуется заполнить для обращения за услугой.
Административные регламенты утверждены для большей части услуг, предоставляемых в Ленинградской области и размещены на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области, на официальных сайтах органов власти и организаций, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, а также в справочных правовых системах "Кодекс", "Гарант", "Консультант Плюс".
Полезные ссылки:
Министерство экономического развития Российской Федерации
Портал методической поддержки реализации федерального закона №210-ФЗ
Административная реформа в Российской Федерации
Карта Ленинградской области с размещёнными объектами МФЦ/УРМ
Технологический портал «Система межведомственного электронного взаимодействия»
